No próximo domingo, dia 20 de julho, é comemorado o dia do leiturista. Também chamados de agentes comerciais, os profissionais são responsáveis pela medição individual do consumo de água e esgoto nos imóveis da cidade.

Em Mauá, a BRK, empresa responsável pelos serviços de esgoto, conta com 20 desses profissionais que percorrem a cidade diariamente, bairro a bairro, desempenhando um importante papel para a eficiência dos serviços.

Atenção, paciência, persistência e coragem são características essenciais para exercer a função e, embora a tarefa possa parecer simples, o leiturista enfrenta alguns obstáculos e situações inusitadas durante a sua rotina, como chuva, cães bravos e locais de difícil acesso. Além disso, outras barreiras como lixo e poeira no visor dos hidrômetros também prejudicam o trabalho de medição.

Mesmo com desafios, os funcionários exercem seu trabalho com dedicação. Por dia, os agentes comerciais visitam em média 7.742 imóveis, entre residências, indústrias, prédios e comércios e percorrem a pé cerca de 10 quilômetros.

Em cada visita, o leiturista verifica os quatro números em preto no hidrômetro do imóvel e digita no coletor de leitura, equipamento responsável por registrar o dado e enviá-lo ao sistema de gestão de serviços comerciais da concessionária. Após o registro, a conta é impressa e entregue ao cliente simultaneamente.

E a rotina dos leituristas vai muito além de medir o consumo e entregar as contas aos clientes. Eles também orientam em caso de dúvidas e comunicam ações e campanhas da empresa.

Maira Silva, responsável pela área de faturamento da BRK em Mauá, lembra que o morador deve sempre assegurar o livre acesso ao hidrômetro e ao cavalete para que o serviço de leitura possa ser realizado.

“Garantir o acesso, assim como a conservação e limpeza desses locais, é dever dos moradores. Os cavaletes e hidrômetros devem estar protegidos, com abrigo contra a luz excessiva, calor e chuva”.

Neste Dia do Leiturista devemos valorizar os profissionais que desempenham um trabalho essencial para que as pessoas tenham acesso aos serviços de saneamento de forma precisa. A BRK parabeniza os leituristas que cumprem um papel de grande relevância, levando os serviços de saneamento para muito além do básico.