A BRK, concessionária responsável pelos serviços de esgoto em Mauá, disponibilizou um calendário anual personalizado com as datas demarcadas previstas para a leitura dos hidrômetros de cada imóvel do município. O material foi desenvolvido com o objetivo de fazer com que os clientes da empresa tenham conhecimento antecipado da presença do agente comercial que realiza a leitura dos hidrômetros e a consequente emissão das contas de água e esgoto dos imóveis. 

Com o objetivo de facilitar o acesso dos clientes, o calendário está disponível de forma digital na agência virtual Minha BRK. Para acessá-lo, o cliente deve clicar no campo “Serviços” e, em seguida, ir até “Atendimento”, onde encontrará o “Calendário de Leitura”. 

O acesso pode ser feito somente com o Código do Cliente (CDC), mas neste caso, as informações do titular e do imóvel serão preservadas de forma anônima, garantindo o sigilo e a segurança dos dados dos clientes. 

Outra opção é por meio da área logada, em que o titular terá acesso a todos os dados com o uso de uma senha pessoal e intransferível. 

“O calendário com as datas previstas de leitura, elaborado para cerca de 131.470 imóveis de Mauá, reforça o compromisso da concessionária com a transparência de informações para seus clientes no município”, ressalta Sureya Matos, coordenadora comercial da BRK. 

Serviços digitais oferecidos pela agência virtual Minha BRK 

A BRK destaca que também é possível acessar diversos serviços disponibilizados pela empresa por meio da agência virtual Minha BRK. 

A plataforma permite, por exemplo, que os clientes da empresa baixem a segunda via da fatura, consultem o histórico e a variação do consumo, regularizem seus débitos e solicitem a troca de titularidade, entre outros serviços. 

“Os serviços oferecidos pela Minha BRK permitem que os clientes do município solicitem serviços de forma simples, prática, rápida e segura com agilidade e autonomia, sem a necessidade de deslocamento”, conclui Sureya. 

Confira a lista de serviços que podem ser solicitados 

2ª via de conta; Contas pagas; Contas por e-mail; Histórico de consumo; Onde pagar sua conta; Débito automático; Estrutura tarifária; Tabela de Serviços; Leitura Fácil; Visualizar dados cadastrais; Adicionar ou remover imóveis; Notificar problema; Cadastro do cartão de crédito para pagamentos das faturas; Troca de titularidade; Cadastro de débito automático; Religação por inadimplência.