O Procon-SP lançou uma nova edição da consulta virtual “De Olho na Black Friday: o que pensam os consumidores sobre preços e promoções”. O objetivo da ação é conhecer os hábitos, percepções e comportamentos dos consumidores diante das ofertas e estratégias comerciais que ganham destaque durante este período de forte apelo comercial.

A iniciativa estará disponível no site da Fundação (https://www.procon.sp.gov.br/) até 10 de novembro e o levantamento é aberto ao público. O estudo reúne perguntas sobre diferentes situações presentes no cotidiano de consumo com temas como a reação a anúncios como “só hoje”, “últimas unidades” e “estoque limitado”, a influência de outras pessoas nas decisões de compra e a percepção sobre promoções e condições de pagamento.

A pesquisa também procura compreender como os consumidores lidam com compras parceladas anunciadas como “sem juros”, a relação entre preço e necessidade e os motivos que levam à manutenção do consumo de determinados produtos ou serviços mesmo diante de aumentos de preços.

Outras questões exploram a importância atribuída à qualidade, à marca, à loja, à exclusividade e à identificação com determinados produtos e serviços, contribuindo para uma visão mais ampla sobre os fatores que participam da decisão de compra.

A análise busca ainda ampliar o conhecimento sobre situações que podem levar a decisões mais impulsivas ou dificultar a avaliação das reais condições de uma oferta. Ao reunir essas informações, o Procon-SP pretende produzir análises que contribuam para novas pesquisas, campanhas e ações educativas voltadas à defesa do consumidor.