Exceção são agências localizadas em Cajuru, Diadema, Mauá e Santo André, municípios em que o feriado foi antecipado 

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informa que suas unidades no Estado de São Paulo estarão fechadas nesta sexta-feira (9), devido ao feriado estadual. As únicas exceções são as agências localizadas em Cajuru, Diadema, Mauá e Santo André, municípios em que o feriado foi antecipado. Nessas cidades, as unidades do INSS vão funcionar normalmente, das 7h às 13h, com atendimento mediante agendamento prévio pelos canais remotos (site e aplicativo Meu INSS e telefone 135).  

Atendimento a distância 

Quase todos os serviços e benefícios do INSS podem ser solicitados a distância, pelos canais remotos de atendimento.  

Sem sair de casa, pelo Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, anexar documentação e agendar atendimento presencial. Nesse canal, encontra também a assistente virtual Helô, que orienta sobre benefícios, esclarece dúvidas e emite senha para acesso à área restrita do portal.  

Pelo telefone 135 é possível fazer inscrição na Previdência Social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.  

Horário  

Os canais remotos funcionam normalmente no feriado e no fim de semana: 

- Meu INSS: funciona 24h por dia; 

- Telefone 135: o atendimento eletrônico funciona 24h por dia. Já o atendimento humano funcionará na sexta e no sábado, das 7h às 22h; no domingo, não há atendimento humano.