“Queremos focar bastante em serviços. Nossa ideia é facilitar a jornada do consumidor final, do nosso cliente”. Essa é a definição dada pelo empresário Anderson Foka, sobre qual será o foco de atendimento da loja Trilha das Cores, inaugurada no dia 10 de julho na Avenida Portugal, 129, em Mauá. Único representante exclusivo da marca Suvinil no Grande ABC, o estabelecimento quer oferecer uma experiência mais próxima aos consumidores, atendendo exatamente àquilo que eles procuram.

Um dos sócios da loja e dono de uma experiência de 25 anos trabalhando no mercado de tintas (na própria Suvinil, como executivo de vendas e marketing), Foka explica que o diferencial da Trilha das Cores para outras lojas do ramo é justamente essa abordagem personalizada a cada cliente, ressaltando o pioneirismo do estabelecimento em pelo menos dois serviços.

O primeiro deles é referente a compra dos produtos, onde os consumidores são auxiliados pelos especialistas da loja conforme suas necessidades. “Nós temos um serviço em que vamos até a casa do consumidor final. Ele pode ligar agendando uma visita conosco e mandamos um técnico até a casa dele para ver qual é o produto ideal e qual a quantidade necessária para que ele tenha uma pintura tranquila”, disse.

Já o segundo serviço oferece aos clientes a possibilidade de obter um projeto de cores para o ambiente que deseja pintar em sua casa. “Nós também temos um serviço em que fazemos um projeto de cores para nossos clientes. Eles mandam uma foto da casa ou do ambiente que deseja pintar, escolhem três cores que sejam de seu agrado e projetamos na tela como ficaria a pintura, com algumas sugestões nossas também. A ideia é facilitar a jornada de compra de produtos e na ambientação do projeto”, destaca Foka.

Além da Suvinil, a loja Trilha das Cores também oferece produtos de outras marcas como a Textura e Cia (texturas), a Anjo (tintas), a Glasu! (tintas), a Atlas (pincéis, rolos, etc.) e Mactra (impermeabilizantes), o que segundo Foka garante não apenas qualidade, mas também variedade para a clientela.

“Nós fizemos um plano de negócios, antes da abertura, e buscamos as melhores marcas para agregar junto a Suvinil. Trouxemos grandes parceiros que Mauá e a região não tinham conhecimento. E a ideia é trazer, junto dessas marcas, um consumidor diferenciado para a região”, reforçou o empresário, que também destacou o aquecimento do mercado de construção, mesmo em meio a pandemia. “Neste plano de negócios também vimos que Mauá tem evoluído (neste mercado) e apostamos bastante nisso. Há um crescimento vertical muito grande acontecendo na cidade. Foi um dos pontos que estudamos e vimos essa oportunidade”, enfatizou.

E apesar do pouco tempo (a loja ainda está apenas em sua segunda semana de funcionamento), todos os sócios do estabelecimento estão bastante contentes com os resultados iniciais e com os feedbacks positivos dos consumidores, ainda que o objetivo seja crescer aos poucos. “Estamos bem felizes com o resultado. Lógico, demanda algum tempo para que nos tornemos conhecidos, mas estamos trabalhando para isso, fazendo contatos com especificadores, a ideia é de ir aos poucos alcançando nossos objetivos”, resumiu Foka.

A loja Trilha das Cores está aberta de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 15h.